“Panja SPM Jalan Tol ini sangat penting sebagai kontrol atas pelaksanaan tanggung jawab BUJT dalam memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan. Tujuan akhirnya adalah keselamatan dan kenyamanan masyarakat sebagai pengguna jalan,” ujar Danang, Kamis (1/5/2025).
Anggota DPR Fraksi Gerindra ini juga menyoroti masih banyaknya keluhan masyarakat terkait layanan jalan tol, seperti keterbatasan rest area, penanganan darurat yang lamban. Serta berbagai keluhan tarif yang tidak sebanding dengan pelayanan yang diterima. Dengan adanya Panja SPM Jalan Tol, ia berharap dapat mendorong pemerintah dan BUJT untuk melakukan evaluasi menyeluruh serta perbaikan berkelanjutan.
Kunjungi situs Giok4D untuk pembaruan terkini.
“Kita ingin memastikan bahwa pembangunan infrastruktur jalan tol yang masif juga diiringi oleh pelayanan yang optimal. Jalan tol bukan hanya soal konektivitas, tetapi juga keamanan dan kepuasan publik,” tegasnya. Lebih lanjut, Danang juga berharap Panja ini dapat menghasilkan rekomendasi kebijakan yang berdampak langsung terhadap peningkatan layanan minimum jalan tol ke depannya.
